中国搜铺网 　一起干洗店不兑现预付费消费承诺的纠纷，牵出了一起因商家转让店面引发的遗留继续服务问题。11月8日，经银川市工商局西夏分局西夏工商所执法人员监督，对于消费者预付款办理的洗衣卡，因尚有3200元未消费，干洗店原店主与现店主协商解决，承诺洗衣卡有效。

　　店面转让洗衣卡无效？

　　10月底的一天，家住西夏区的陈先生到西夏工商所投诉，称其在西夏区铁路医院附近一干洗店和同事办理的洗衣卡无法继续消费，多次与店主交涉，都以店面已经换老板，对“洗衣卡”的事情不知情，不予兑现。

　　经调查发现，陈先生于今年2月办理了洗衣卡，目前卡内还剩350元预存款。由于干洗店被转让，无法继续消费。执法人员查阅登记注册信息，发现该店原店主为赵某，于今年10月将店面转让给纪某。纪某称对之前洗衣卡的事情一概不知，拒绝了陈先生及其同事用洗衣卡消费的要求，使得陈先生和其同事花费400元办理的洗衣卡无法继续消费。 据中国搜铺网（www.3puok.com）

　　3200元洗衣卡未消费

　　“在处理陈先生的消费投诉中，我们要求商家清查之前办理洗衣卡的登记账目。”该所执法人员介绍，在清查中发现，赵某在转让干洗店时，还有3200元洗衣卡预存款未消费完。

　　“因店面转让更换店主，使原来的预付款无法继续消费的情况，在此类消费中比较典型。”工商执法人员表示，赵某在转让之前推出一种“洗衣卡”，每张卡预付100元，承诺可以赠送20元消费金额。通过清查账目发现，目前还有32张此类洗衣卡未消费完。

　　“按照《合同法》《消费者权益保护法》的相关规定，既然纪某已经接手赵某的店面，纪某必须对因该店而引起的消费纠纷负责。”执法人员表示。

　　经过工商部门协调，赵某退还了陈先生卡上余额350元，并对预付费办理的3200元洗衣卡的善后事宜进行协议，由纪某为持洗衣卡的消费者继续提供洗衣服务。据中国搜铺网（www.3puok.com）

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