中国搜铺网讯

　“来看看深圳市儿童医院的挂号窗口！深圳唯一的一家专业儿童医院，就是这样的服务能力和服务态度。”前晚，微博网友“Rains小雨”发出的这条微博引来众多网友关注。微博内的附图是一个挂号窗口上，贴着一张“赶客公告”称：“不能等，请去其它医院！”

　深圳市儿童医院昨日回应称，这是员工的个人行为，已经对该员工进行处理，给广大市民造成不良影响，医院方面对此进行公开道歉。

　　“不管你是发烧，拉肚子，咳嗽，或者是手足口病，都要等6~8个小时！如果你能等待，就挂号。不能等，请去其它医院！”新快报记者从“Rains小雨”的微博附图看到这段话，在该挂号窗口底下还放了“暂停服务”的小牌子。不少微博网友对其群起而攻之，网友们纷纷称“医院够霸气”。截至记者昨日发稿时止，该微博转发数达到1501次。

　　昨日，深圳市儿童医院门诊办负责人李德发向记者述说了事件经过。其介绍，通过监控，他们发现事发时间为19日晚8时左右，4号挂号窗一名20多岁的小伙子正在进行挂号工作，有许多家长正在排队挂号。当晚8时19分左右，一名带着患儿的家长由于排队太久，对该员工进行了言语辱骂，随后该员工在所在科室、医院不知情的情况下私自张贴了上述告示。

　　据悉，涉事挂号员年约20岁，参加工作还不到两年，深圳市儿童医院已对该挂号员作出“责成当事人作书面检查，并在全院通报批评，扣除当月绩效工资”的处理决定，并就此事对广大市民进行道歉。

　　贴告示事件之后医生皆言压力大

　　事件引起网友关注后，深圳市儿童医院医务科副科长麻小鹏在其微博“深圳胖胖熊”上对此事的进展进行直播。

　　麻小鹏称，经医院调查，事件为个别员工的个人行为，医院发现后已经立即撤销，并给予当事人严厉批评；同时院领导也在医院中层干部会议上专门就此事提出批评和要求。他在微博中特别提到一点，“医院的医务人员已经常年处于超负荷加班状态，基本上都是六天工作了，2012年第一季度我院门急诊量（包括发热门诊）同比增长了10%，出院病人同比增加了9.5%，手术量同比增长11.2%，最高单日门诊量达5700左右，可是医生却没有增加。院方也非常无奈！”

　　在“深圳市儿童医院门诊办”微博上，记者也看到类似描述。该微博用户称：“医院目前的医生数量和医院的诊室数量只够每天接诊2000到2500人次，而实际上现在平均每天接诊4900多人次，远超出医院的承载能力。”

据中国搜铺网( www.3puok.com)