9月3日，郑州市食品药品监督管理局的一次内部会议传出消息，本市多家医药连锁企业的加盟店因暗藏多种形式的违规行为，受到了警告、经济制裁或清出市场等严厉处罚。几乎与此同时，也传出鼓励连锁店多开直营店的消息。

　　近年来，一些医药连锁企业过快扩张，“连而不锁”，为了经济利益未能按规定实现药品统一配送，并允许加盟店私自进药销售，存在严重安全隐患。此次处罚，目标直指此领域存在的“过票”、私自购药、出租药品经营许可证等扰乱医药市场的行为。

　　曾经存在并引领市场4年的连锁加盟模式究竟出了什么问题？如何解决？连日来，本报记者进行了深入调查。 

　　神秘的“过票”

　　36岁的郑州女士邬杭（化名）半年前脱离了郑州一家医药连锁公司后，很快成了另一家医药连锁公司的加盟商，她的加盟，使这家公司在郑州市场上迈入了百家店行列。

　　9月8日上午，邬杭从新乡市按出厂价购进了两种药品，两个小时的路程颠簸后，她没返回自家门店，而是迫不及待地来到连锁公司总部。

　　“过票。”在总部财务室，邬杭拿出在新乡购买药品的发票递给财务人员。接过发票后，财务人员重新给她开具了盖有公司公章的出库单据。邬杭问：“还不给发票？还要收2％的手续费？”财务人员白了邬杭一眼未加理会。

　　接过这张单据，邬杭从钱夹里抽出钱递给财务人员，随后，她的姓名、店名和所进药名等被登记入册。“收钱连个收据也不打，总是这样……”邬杭边嘟囔边走出财务室。

　　据记者连日来对郑州多家医药连锁公司内部人员的走访了解：邬杭手中的购药发票在连锁公司总部财务部门这样一进一出，她私自购药的违规行为，就变成了连锁公司的合法配送。该操作手法被业内人士称为“过票”。

　　“过票”也叫“洗票”，就是换发票。但事实上，经连锁总部换过的票据只是一张药品出库单，并非严格意义上的发票。这种做法的目的是应付药监部门的监督，逃避税务部门的检查。因为按照相关规定，连锁总部必须向所属连锁和加盟店施行100％统一配送药品，不允许加盟店或连锁店私自外出购药。

　　关于出现“过票”的原因，药品市场上的一种解释是：当被加盟商称之为“药头”的连锁公司总部没有能力为自己的加盟店及时配送低价药品，或未能及时调配加盟商急需的某种药品时，总部默许加盟门店自行外采，只是外采后要在总部重新“过票”，以应付药监部门的随时检查。

　　“过票”被“药头”美化为变通

　　和保护。将加盟商自己购买的药品通过“过票”变成是总部药品，而后由总部出具出库单。药监部门检查时，从票面上看到的是该药品经由总部购买后统一配送到所属加盟店的店面。但事实上，这药是加盟商私自外采的，或购自药厂，或购自药贩，很可能会让“假药”、“劣药”或是过期药钻了空子。

　　“过票”现象在业内司空见惯。在加盟商的眼里，这种“过票”事实上是自己被“母店”强行盘剥了一回，这也是“过票”现象产生的另一个利益动因。

　　据知情人透露，连锁公司的加盟商到总部“过票”时，按照潜规则须向总部缴纳2％~3％的手续费，“过票”俨然成了“母店”的盈利增长点与经营方式的创新。

　　一家连锁公司的财务人员向记者证实：偷漏税现象在医药行业很普遍，仅靠不向加盟商出具增值税发票甚至倒卖增值税发票，一个有着百余家加盟门店的医药连锁企业一年可额外赚取近百万元。而凭借收取“过票”手续费，这种规模的连锁公司一年能盈利数十万元。

　　二手药贩月赚6万

　　9月8日晚，刚过本命年没几天的邬杭最终答应以匿名的方式接受记者采访。她说，她跑到新乡进药是图便宜，减少了中间环节就降低了经营成本。“因为从公司总部进药确实太贵。总部也说，0.2元以内的差价原则上建议从总部进货，价格差异太大也可以从外面进，但必须到总部‘过票’。”

　　邬杭说，在她所熟知的药品零售行当里，想把生意做长久的一般都有自己的进货渠道，他们大多都是从正规厂家进药，一般不愿从药贩子手里拿，怕有假。但也有一部分人，他们加盟品牌店的目的只是赚钱。“这些人有30％的药完全从二手药贩手中买进，不过这些人也不敢轻易进假药，他们会从假保健品下手，因为保健品不好管……”

　　9月11日，在邬杭的引见下，记者在位于航海路上的一家民房里见到了以回收、批发二手药为生的魏小亮（化名）夫妇。大约30平方米的居室里，除了一张电脑桌外堆满了各色药品。中药、中成药、常用药、新特药、名贵药应有尽有；口服的，外用的、贴敷的一应俱全；粉剂、针剂、栓塞琳琅满目，俨然一个药品仓库。

　　魏小亮夫妇分工明确，丈夫收集回收药，妻子分类摆放。若遇到包装破损的、过期的药品，夫妻俩会重新包装。

　　魏小亮的手中有一本密密麻麻记满了姓名和电话的回收药线人通讯录。他们的经营就靠着这些关系，如今，两人已经在郑州买了一套三室两厅的房子，还有一辆面包车。

　　穿梭在郑州航海路批发市场各个门店之间，留着平头、面色沉静的魏小亮很不显眼。魏小亮手中有120个分散在各个辖区烟酒店、大小医院门口的回收药专兼职队伍。这些人一旦手中有货会立即与他联系，根据药品品相、种类以及市场的稀缺度，魏小亮会及时开出回收价并一次性付款，他掌握的供药客户和进药客户数量一直在递增。

　　据魏介绍，在航海路市场专业从事二手药回收的不少于40家。他说，回收药来源有4个：一是市民药箱里或多余或过期的药；二是专业从事医保卡刷卡套药再贩卖的人；三是专门挂牌收购回收药的烟酒店和摊贩；四是游走于大街小巷专门叫喊回收药的。

　　从魏这里，记者得知，回收药的去向大多是都市村庄的小诊所和各种药店。“偶尔也会有知名医药公司的人光顾，他们主要是想来淘一些治疗疑难病症的名贵药。”

　　魏小亮很坦诚地告诉记者，一些治疗心脑血管疾病的紧俏药、新特药，即便在大医院也很难见到，但他们这些二手药贩手里却有。

　　魏小亮承认自己的营生有风险，但他说：“有需求就有市场，谁被查住算谁倒霉。”

　　魏小亮称，夫妻俩不雇用任何人，一个月的保守收入为6万元。

　　开药店的“捷径”

　　邬杭20岁不到就进入了郑州医药行业，先是给人打工，后自己开药店。从2005年开始，为了能顺利通过GSP认证，邬杭加盟了某医药连锁公司。

　　据邬杭称，在郑州乃至全省、全国，越来越多的人像她一样，通过加盟连锁药店的形式创业。她说，新医改后，这是个人开药店的一条“捷径”。个人开单体药店费用太高，除了前期的门店租房、装修、雇人等投入外，还有许多其他费用，如药店宣传费等，“此外，个人药店总让人不信任，选择那些已经做成品牌的药店加盟会减少顾客的这种疑问”。

　　除了形象问题外，申办加盟连锁药店的手续也比单体药店手续简便，且连锁公司也会在开店、采购、管理等方面给加盟商提供支持。

　　邬杭告诉记者，店里在举办各种活动时，公司会给予指导，如传单、海报的设计印制、社区活动的策划联系等，这单靠一家小药店没法完成。在经营上，公司总部联合采购和物流配送，能有效降低进货成本，免去了不少进货操作上的麻烦。

　　在邬杭的认识里，与以前做渠道相比，她加盟连锁店是看中了医药零售领域的前景。这既是医药政策催生的结果，也是竞争不断加剧背景下的市场选择。

　　“加盟是一种趋势，是通过GSP认证的捷径，是市场重新洗牌后走向规范并惠及百姓的优质选择。对此我不持异议，只是在加盟后，你会发现，你面对的‘盟主’有两类人，一是想做事儿的，二是想圈钱的，而眼下市场上后者居多。”

　　半年前，邬杭脱离了一家医药连锁公司转而成为另一家连锁公司的加盟商，但令她始料不及的是，无论是加盟哪家连锁公司，所受到的“盘剥”是一样的。

　　从邬杭那里记者得知：“母店”对加盟商“盘剥”的方式大致有五种：一是不开票。在她先后加盟两家连锁公司的4年中，从未见到过公司的增值税发票，要也不给。二是“过票”。“过票”的手续费总部一般要向加盟商收取2％~3％，且从不开任何票据。三是加价。总部统一低价购药加价向加盟商配送。四是罚款。总部会根据规模和位置要求各加盟商每月必须完成进购7000元~15000元不等的药品，若不能达到该指标便要罚款，若不接受罚款便会以剥离相威胁。五是没收押金。“母店”总能找到拒退押金或部分没收押金的理由。

　　邬杭十分肯定地说出了两个

　　“100％”：在郑州医药市场，除非直营，连锁公司总部不能做到药品100％配送，而加盟商也100％不愿完全从总部进货。究其原因，要么是很多新特药连锁总部没有条件及时配送，要么是普通常见药配送价格太高。“经常性地，总部配送的药价比某大药房直营店的卖价还贵，且种类不全甚至没有，不能满足不同消费者的需求……”

　　杀鸡取卵的事儿

　　邬杭的“控诉”或有其偏激一面，但记者从连日来的采访中得知：与前年红火的景象相比，加盟连锁在医药零售市场中已显疲态。那么，其症结在哪里？

　　9月11日，一位负责药品配送的某医药连锁公司总监赵阳（化名）开出了三个病因：“盈利模式错位；扩张急功近利；加盟门槛过低。”

　　他说，不少医药连锁公司把自己的经营目标与经营目的混为一谈了。他说：“很多连锁公司包括我本人所在的公司，盈利模式都是通过收取加盟费、赚取药品差价来实现的。但这种模式分明是‘杀鸡取卵’。”

　　赵总监认为，一家成功的医药连锁企业，应该经过立项、直营店试运行积累经验，再通过加盟连锁形式扩大市场。“但事实上，不少公司光知道招兵买马，超常规发展，管理和后续服务却跟不上，不出问题才怪。”

　　针对目前连锁总部和加盟商的关系，赵总监用三个字概括：“两层皮。”

　　“为了吸引更多加盟商，连锁总部不断降低加盟标准，不管有没有经营资质，有没有经营条件，只要有钱就行，这对总店、对门店都是很危险很不负责任的。”

　　但赵总监也许不知，比他列举的更可怕的是“租照”。

　　记者在采访中得知：某些连锁公司对加盟商承诺，只要缴纳加盟费，就帮办“药品经营许可证”，事实上，他们把一个“药品经营许可证”复制多份放到多个药店，有的甚至是复印件。

　　据知情人证实，有的药店开业半年了居然连药品经营资格都不存在，有家药品连锁公司没有任何意义上的配送，将自己的证照以每月5000元~6000元的价位租给药品经营者，还有一家连锁公司，在周边农村几乎村村有门店，最小的门店只有十来平方米，一天只卖200多元钱。与药监部门规定的市区不小于100平方米、农村不低于60平方米的条件相差很远。

　　那么，面对市场上五花八门的违规经营行为，主管部门如何监管？药监部门将开出什么样的“药方”来遏制连锁医药市场上的私采行为呢？请关注“连锁药店回归‘直营’的背后（下）”。