第111届广交会将于4月15日开幕，市民乘坐“黄的”可享更贴心服务。广骏集团藉推行星级服务10周年之际，在广交会期间为旗下1300多辆出租车配备了“爱心包”，内有清凉油、风油精、创可贴等应急药品，乘客如需要可及时向司机免费索取。
昨日，广骏集团隆重举行星级服务10周年志庆暨创文明行业迎春交大会。据介绍，广骏星级服务自2002年4月10日推行至今已有10年，为积极营造关爱车厢的氛围，更好地为参加广交会的客商提供优质服务，广骏集团从关心客人的角度出发，在春交会期间为每辆“黄的”上配置一个“爱心包”，内有清凉油、风油精、创可贴等应急药品。春季容易引发流感，再加上随着天气越来越热，马路上的温度也越来越高，乘客在乘车时容易感到头晕等不适，上述药品可派上用场。“爱心包”内的药品全部免费提供，乘客如有需要可随时向司机索取。
活动仪式上，广骏集团还对2002年起曾获评过五星级且至今仍在职的27名司机，授予“星级服务荣誉金奖”。
随着春交会日益临近，广骏集团有关负责人表示，将进一步强化星级服务管理，利用每周两次回场检加强对1700多辆出租车、旅游巴的安全检查，全面清洁车辆，坚决杜绝车辆带病上路营运，确保车辆以良好的状况投入服务。同时，客服中心积极利用GPS系统加强对车辆的监控和调度，做好出租车预约服务和电召服务，及时处理客人的失物查找和服务投诉，促进“星级服务”持续深入开展。 |
