女子不慎充值68万元手机话费 注销手机号仍未找回

xiaojia

想通过POS机预存100元话费到手机上，不料，由于误将“话费金额”按成了“账户密码”，转眼充值了68万多元！近日，这笔“巨额话费”让在南宁某铺面上班的小月烦恼不已。

    小月在南宁市华强路某铺面工作。据她介绍，6月27日下午，她用经营部的账户欲充值100元话费到经营部手机上。不料，在操作POS机的过程中，误将“话费金额”按成了6位数的“账户密码”。凑巧的是，正好账户上的金额又满足密码所组成的金额值，于是，100元话费转眼成了68万多元。

    “由于手机是固定放在办公桌上的，起初并没发现这一错误。”小月表示，直到第二天银行方面给她打来电话，她才吓了一跳，于是赶紧与通讯公司联系。

    小月表示，营业厅的工作人员称，若要取回这笔款项，需要注销手机号，通讯公司才会以余款的形式将钱返回。6月30日下午，小月办理了取消手机号的业务。不过，让她颇为担忧的是，即便如此，她还是未能顺利拿回这68万多元的话费“余款”。

    “刚开始的时候，工作人员说3天左右就会给出答复，然后将钱返回到银行卡账户上。但现在已过去四五天了，钱还没到账。”小月的同事表示，由于迟迟不见钱到账，之后，他们又多次与电话客服、营业厅的业务员联系，“但都没有给出确切的答复”。

    “有的说7月2日、3日就能取回，有的又说要一个月之后，有的直接说‘不知道’。”小月焦急地说，这笔钱本来是经营部急用的，现在却弄成这样，真是急死人了，“倘若老板让我赔偿，我拿什么去赔啊？”

    7月2日晚，记者拨通了该通讯运营商手机客服电话。客服人员表示，她只能先将信息记录下来，然后交给后台服务部门进行处理。当事人亦可持身份证到属地营业厅当面咨询，但均不能保证马上就拿回余额。

    当晚9时许，记者从该通讯运营商相关工作人员处了解到，目前，工作人员已将小月的情况进行汇报，正在加急处理。