"只要天气和铁路运行正常,不会滞留一名旅客在广州"
专访市春运办郑木发处长：“只要天气和铁路运行正常，不会滞留一名旅客在广州”
三天后的1月26日，2013年春运工作将正式开始。今年的春运工作有什么样的变化影响到市民的购票、乘车？今年还会出现类似2008年的冰冻雨雪天气吗？万一铁路运输中断，乘客需要到哪里去候乘？本报昨日专访广州市春运办处长郑木发，他说：“只要天气和铁路运行正常，不会滞留一名旅客在广州。”
火车票供需矛盾依然存在
记者：今年春运的火车票还是那么难买吗？
郑木发：今年继续实施火车票实名制。广州地区将继续采用团体售票、电话订票、互联网售票，设置广州火车东站货场站外集中取（售）票点并开放广州地区的268个社会代售点（比2012年增加28个）模式进行售票。广州地区铁路节前旅客发送能力约为500万人次，相对于广东外来务工人员近2000万人次出行需求来说，火车票供需矛盾依然突出，购票难的局面目前仍然存在。如果电话、互联网订票方式都订不到所需的火车票，说明该火车票已经售完。旅客应更改出行日期或选择其它交通工具出行。
今年恐又出现恶劣天气
记者：2013年春运的主要困难是什么？
郑木发：一是广州地区公路客运压力预增。由于有关部门严控凌晨2时至5时期间跨省公路班车运行，公路运力实际利用率降低，公路客运组织难度加大。二是琶洲异地候乘地铁中转组织工作难度仍然较大。琶洲异地候乘点每天约1.8万人次旅客输运至广州火车站，需在昌岗站中转换乘，与市民正常出行有效错开的组织难度依然较大。三是春运期间天气气候复杂。据气象部门的中长期天气预报，春运期间广东以及周边省份出现局域性和阶段性强降温等恶劣天气的可能性较大，给春运组织带来难度。
18个安置点可容72万旅客
记者：铁路方面，将如何应对雨雪天气？
郑木发：只要铁路运行正常，天气情况理想，以广州地区铁路、公路、水路、民航四种运输方式的运力来讲，不会滞留一名旅客在广州。
今年广州市委、市政府准备了充分的应急预案（详见左表），坚持“异地分流、属地管理、分级预案、综合协调、有序衔接”的指导思想，并会同铁路部门实行“始发分流”和“异地候乘”措施，减轻广州地区客流压力。共安排18个旅客应急异地安置点，加上各火车站现场共可安置旅客约72万人，超出2008年全市滞留旅客的总容量。同时，市春运办牵头制定了10项便民措施，例如在各主要火车站广场和平台处搭建雨棚、走廊，并备足一次性雨衣等，并向旅客提供饮用水、流动厕所等服务保障。我们还会同铁路部门将采取更多的渠道和方式，及时向旅客传送交通出行信息，引导旅客有序出行。
记者：若发生紧急情况，候乘需注意哪些事项？
郑木发：今年将试行在铁路车票印制“备用点：A、B……”（见票样）信息，并随票附送详细应急候乘指引（见九个应急备用点地图）。当发生较严重铁路运行受阻情况时，春运指挥部向社会发布公告，指引广大旅客根据票面信息前往指定应急点候乘、安置，有效避免应急情况下旅客大量聚集车站地区。 |
