- www.3puok.com 2010-05-11 11:22:24
- 网吧是朝阳？是夕阳？这是近两年网吧从业者的迷茫。朝阳也好，夕阳也罢，事实上网吧作为互联网服务营业的场所之一，也为社会贡献了巨额的财富，这个时候还停留在讨论它的业界前景似乎有些天真，但对于“网吧是否为一个还有希望的产业”，我们有必要进行论证，于是在走访了大量专家、学者及网吧从业人员后，我们得出了与期待不谋而合的结论，但我们更多希望的是，网吧从业者能尽快将被异化了的网吧形象回归到其本来面目，这才是网吧永远的方向。 早在今年年初（1月12日），在国务院总理温家宝主持召开的国务院常务会议中，就已讨论并原则通过了《国务院关于鼓励支持和引导非公有制经济发展的若干意见》，温家宝指出，“要为非公有制经济创造平等竞争、一视同仁的法治环境、政策环境和市场环境，实行鼓励、支持和引导非公有制经济发展的政策措施……鼓励法律法规未禁止的其他行业和领域的发展，完善对非公有制经济的社会服务”，我们情愿温总理讲话精神中包含了网吧业，因为除了国有连锁是公有制经济之外，其它形式的网吧均为非公有制经济，果真这样，这个讲话对单体网吧业主来说无疑是个福音。 温总理讲话后的第3天也就是1月15日，在武汉举行的“全国连锁网吧高层论坛”上，就早早传出了“将由文化部牵头，把连锁网吧纳入到2005年财政部相关行业税收优惠政策目录中去，减免三年的营业税收或者所得税收”的消息，不管这政策是否只针对连锁网吧企业、或许也让不少单体网吧业主心头委屈，但显而易见政府是把网吧当成了“产业”来扶持。 又如近日，为在“十届全国人大三次会议”上提议做准备，全国政协委员李未明听取了一个来自民间网吧盟联的意见，其中对网吧的“多头管理、权力寻租、过头清理整顿、青少年上网”等方面暴露出来的问题，得到李未明委员的认同，并表达出“政府应转变监管机制，鼓励建立网吧行业协会，加强其行业自律和企业自律，让网吧行业走上健康运作阳光之旅”的思想。 此外，好消息还在不断传来，就连一向与网吧对抗的学校也开始想到了网吧的好处，在广东清远，就有学校老师牵头“为了不耽误考生高考报名，学校打算向网吧联系，集体组织考生去上网报名，以缓解“不少家中无电脑或学校网速太慢”等问题的新闻…… 这一条条令网吧变成“香饽饽”的好消息开始不断地出现在各大传统媒体、门户网站上，网吧的社会地位似乎开始攀升，于是“网吧究竟是夕阳还是朝阳”的问题引发了人们太多的思考，不得不引起相关从业人员广泛的关注。我们收集了大量的材料，以期能够拨开人们心头的迷雾。 为互联网的发展立下汗马功劳 互联网挟现代化科技革命风暴的强大冲击力，以其超大容量的内容，快捷、互动、低成本的服务形式，为人们提供了以往不可想像的社会信息，在互联网的带动下，90年代初期兴起的网吧行业，为培养中国第一代互联网人提供了一个社会学校，也培养了大量的网民。 10年过后，电脑的应用率在中国家庭已十分普及，但家庭型用户在上网的装配、上网类型、带宽等方面受到了太多的限制，在近期一次调查中显示，浙江、江苏等收入较高的地区网吧并未因家庭电脑与家庭宽带的数量增加而减少，在全国范围内还保有一个较高的比例。但也因使用者和操控方面的失范行为，让互联网及其服务端之一的网吧成了令社会为之色变的重污染地带，所以未成年人父母及社会对网吧行业情感式的控诉，也深刻地伤害了网吧业的自尊，不过也并未因此减少在网吧上网网民的数量。 中国互联网实验室董事长方兴东说，“网民数量不是衡量互联网发展的惟一指标，却是最重要的指标，网民数量说明了互联网普及的程度和广度，下一个一亿网民上网，网吧是第一方式，这一亿新网民，不可能像第一个一亿网民那样，通过投入数千元买一台PC，每月数十元上网费等方式来晋升为网民之列，新网民群体对网络了解的主要启蒙场所还是网吧，一个几元钱就可以消除电脑恐惧、轻松学习上网的最佳场所”。 在由文化部文化市场发展中心进行的“中国网吧产业调查报告”中，一些数据就很有说服力：在网吧用户所受的教育程度上，主要集中在高中学历（占29%）、大专学历（占34%）、本科学历（占20%）三个层次上，许多青少年在初中时就开始接触计算机、接触网络，在大学里，可以说每个人都有机会接触网络，利用网络来获取信息资源；至于“网民认为网吧对青少年的学习、生活是否有一定帮助的情况调查”中，有87%的网民（也包括部分在家上网的网民）认为能在网上获得相应知识；在部分网民民意调查中，同意节假日青少年进入网吧的人数比例达到了89%；有87%的网民认为周末和节假日网吧可以通宵营业，网吧作为服务场所应该满足网民的要求，正规网吧如不能满足，那么合法网吧所放弃的市场将会被黑网吧所占据，这有效地说明了网吧的作用不能忽视。 而由全国10多万家网吧构成的网吧产业，提供的上百万的就业岗位，去年年底年已达185.6亿元的产值，充分说明了这个发展仅10年的新兴行业正迅速填补大量被淘汰传统产业形成的空间，成为社会生活不可缺少的、社会发展所需要的科技文化型替代产业，这个产业，也为中国互联网上市公司（盛大、新浪、网易、腾讯、搜狐、TOM在线、前程无忧等）市值总和达到并突破100亿美元做出了一定贡献，这不是一个大数字，却是一个值得深思的数字，中国网络概念股的市场价值较两三年前增长了10倍之多，有效地构建了中国互联网的整体形象，这个功劳里不能把网吧埋没。 在乐观之余，我们依然不能忘了忧患，中国是个网民大国，但制约低收入群体上网的网吧高压政策将成为制约中国互联网高速增长的最大障碍之一，这也是网吧从业人员最为担心的问题。 IT厂商，悉心解决硬件难题 据IDC预测，与2004年相比，2005年中国PC市场增长速度将会放缓，这主要是由于去年政府和企业用户的信息化建设基本进入尾声，今年进入相对稳定的发展期，PC厂商迫切需要寻找新的市场增长点，网吧行业因而进入了部分PC厂商的视线。 这两年，在网吧极其艰难的日子里，PC厂商最大的搭档Intel给了网吧足够的关注。 Intel相关部门经过大量的调查取证后，为网吧业主量身提交了诸如“在网吧组建或升级中，选用高配置或低配置的电脑对网吧的投资者更有利、一开始就购置高端电脑好”还是“先购置较低端的电脑，后提前电脑更新的时间”哪种方案更合理；什么是目前最新先进的网吧电脑平台管理技术、该技术能给网吧的运营带来哪些好处、想实现该技术，你需要些什么的一系列对网吧来说非常实用的方案，这些方案在网吧中的生效果程度，无疑给网吧业主带来了足够的信心。 北京王先生开的网吧就是一个很好的例证。王先生拥有420台4000元人民币的配有Intel赛扬处理器2.4G的电脑，网吧的月收入为237160元，每月的净利润大约为36420元。 为了证实Intel对网吧关爱计划的有效性，Intel把王先生网吧的电脑配置全提升为含超线程（HT）技术的Intel奔腾4处理器3.0G、更高配置主板芯片组和显卡的价格为5500元的电脑后（由于提升配置后的电脑与原来电脑的差价为1500元，购置420台电脑的资金将增加63万元），网吧的机时价格保持不变，上座率反而上升了25%Intel曾对网吧市场进行了大规模的调查，结果发现在地段、规模、装修非常相似，并且机时价格一样的不同网吧里，那些拥有较高配置（例如性能较高的CPU和显卡的电脑)的网吧明显有更高上座率, 这就能使投资回收期缩短9.1%；如果网吧上座率不变，机时价格上升25% (例如从2元到上涨到2.5元)，就能使投资回收期缩短9.1%；而如果因为使用高端电脑，分别使上座率和机时价格各提升10%，那么投资回收期也将缩短4.75%。也就是说在达到这样底限的营运状况提升后，经营者多增加的63万元投资是完全值得的，因为他的投资回收期将获得不同程度的缩短。 值得一提的是，王先生在计算投资回收期变化的数据时，只是涉及了网吧电脑机时收取费，并没有涉及到由于使用高端电脑而使网吧的档次得到提升，从而为网吧在广告经营、大型网络活动、游戏点卡和饮料点心销售等增值服务上所带来的更多获益。无疑，若将上述增值服务的获益提升考虑在内，王先生因为选用高端电脑所获得的好处将超出直接计算所给的数值，这的确是IT厂商与网吧互赢的极好案例。 Intel在网吧业的倾力所为，引得联想、方正等国内主流PC厂商纷纷摩拳擦掌，各自先后推出了网吧专用电脑，并针对网吧行业的具体需求发布了相应的网吧行业策略。联想曾于网吧举行主题为“N多挑战，激情无限”的锋行电子竞技明星挑战赛，就是对网吧行业的一种示好；而方正针对网吧也提出了全新的行业发展策略，包括产品、方案、租赁模式等，并组建了专门的网吧行业拓展部。 在针对网吧展开的圈地运动中，浪潮电脑最先提出了健康网吧的理念，并针对网吧行业推出了五步“助飞计划”，为网吧提供包括管理、资金、成本、盈利模式和品牌建设在内的整体解决方案，取得了双方互赢的局面，紧接着在2005年年初，浪潮电脑率先联合Intel、零度聚阵举行了网吧策略发布会，共同推出了“网吧生态链”的网吧发展模式，并且联合Intel推出了基于“英保通”网吧专用管理平台的网吧专用电脑，以及网吧行业资金租赁计划，解决了连锁网吧规模化发展最为棘手的管理和资金问题；不久，长城就未来中国网吧的走势与Intel寻求和作，而且迫不及待地推出一款专门针对网吧的游戏PC。 这些重要IT企业的参与，无非是为了证实“我们才是网吧行业最棒的合作者”，都在挖空心思想从这里捧走更多的财宝；而他们为网吧量身定制的硬件产品解决方案，无疑会为网吧注入新的活力，网吧从两年前的“夕阳”变成了朝阳。 银行，努力完善借贷方案 在对网吧的实地走访中，我们发现网吧更需要金融资本的支持。 随着中国加入WTO，金融行业的不断放开和各种金融产品的丰富、网吧行业的连锁化、企业化都为金融资本与网吧行业的融合带来了契机。金融资本无论以何种方式，受益和风险的匹配是永远的主题，也就是说只要行业正在或即将在良性轨道上循环，就有可能获得银行的青睐。准备在网吧业有所作为的华夏银行，为这早早做好了入主的系列工作。 经过一番调查，华夏银行得出一个结论：网吧业主大多为中产阶层，资产在50万-80万左右。其中闲置资金拥有量约为30-50万，存在投资缺口；特别是网吧连锁企业的经营与发展对电脑融资需求更加迫切，而全国12万家网吧现有近千万台电脑需要逐步更新，更新的资金是一个庞大的缺口，而任何一个行业只有金融资本、产业资本的介入才能使其发展成为产业。 现在的网吧连锁已是一个不触及国家宏观调控雷区、政府主管部门正对其进行明确扶持的行业，产业链相对比较完善，现行的市场发展环境也比较健康，网吧在连锁后，风险基本得到了控制，华夏银行目前对网吧拟定了一个“单笔贷款期限最长为18个月，贷款额为采购电脑总价款的7～8成，采用按月等额还款形式”的网吧贷款计划，贷款利率先期按中国人民银行规定的同期贷款利率执行，以后视相关政策和市场情况进行适当调整。 网吧从业者看到华夏银行这个方案后是否信心倍增呢？对网吧经营者来说，借款人的资信如果能经得起连锁网吧运营商、担保公司和贷款银行调查、评估和审核的三道关口，并且有自购房产，稳定的收入来源，那么只要你申请，单笔额度的起点为人民币10万元、最高不超过人民币100万、专用于电脑融资的个人贷款就会划拨到你的帐户上。 想必中国银行、建设银行、交通银行、工商银行、投资集团等一大批中国的门户金融机构也是看好这块领地的，虽然目前我们还没有看到针对网吧借贷的具体方案出台，但对于“唯利是图”的金融部门来说，进入网吧只不过是迟几天或早几天的事。这里衷心希望政府主管部门、担保公司、连锁网吧运营商、保险公司和电脑厂商等能共同协作，为金融资本痛快进入这块领地好好铺路搭桥，以期网吧从业者希望的太阳能更灿烂地升起。 协会，充分整合各类资源 在网吧的发展过程中，协会可以说是发挥了重大的作用。 在网吧多灾多难的日子里，协会作为政府和市场企业之间的第三部门，重要地位尤为凸显，在协会的引导下，网吧逐渐成为了一个自尊、自强、自律的现代行业，开始慢慢积累行业整体发展中的美誉度，特别是大型连锁网吧，逐渐树立起了良好的企业文化形象。 在采访过程中，郑州网吧协会会长娄保民是第一个积极支持“网吧是朝阳产业”这一说法的协会代表。他强调今年网络游戏市场产值会比去年增加近1倍，达到70亿元，其中网吧贡献会达到五成，这从郑州网吧里游戏的火爆程度就能看出来；从协会与各游戏厂商、电脑厂商合作，推广产品活动上来看，网吧响应者积极踊跃也是有力佐证。郑州网吧由当初几十台电脑的小规模经营，逐步发展到现在的上百台、上千台的规模，网吧电脑总台数从原来的一万多台，发展到现在的五万多台，而且现在推行的网吧连锁企业更在马不停蹄地进行圈地运动，都是很好的证明材料。 娄保民自信地认为网吧强势地带动了电信、电脑设备、软件系统、餐饮、游戏、电子竞技等一系列产业的发展，因此网吧不仅是朝阳产业，也是一个强势产业出现在了IT的周边链上。从协会的角度来看，目前网吧行业正朝着一个健康、有序的方向发展，网吧的面貌及形象发生了根本性的转变。不仅郑州网协，其它地方网吧协会也都有类似的看法。 谈到网吧未来十年的发展，娄保民认为，从目前大中城市的网吧及连锁网吧发展来看，网吧不再是单一提供上网服务的场所，而是发展成了一个综合的休闲、娱乐、购物消费中心，在未来十年中，网吧的规模会逐渐扩大，多方位、多层次的服务形式会取代现阶段网吧单一上网模式，区域上将由城市的高档化、多元化休闲娱乐服务与县级及农村网络普及的中档层次网吧组成；在网吧经营上，上网营业收入在网吧的利润构成中所占的比重将越来越小（很可能会小于50%），而相关的网络游戏收入、视频点播、餐饮收入、网吧广告、代销业务等增值服务所带来的利润会逐步提升，最终使网吧成为综合的休闲娱乐与购物为一体的场所。 很多相关行业都会看重渠道的建立，而网吧行业将是电脑产品、游戏产品、食品等很多产品促销的一个重要的渠道；就电信运营商来说，现在电信运营商越来越对网吧青睐有加，除了网吧是他们庞大的终端用户，直接带来巨大的收益，更重要的是电信运营把网吧作为了自己推广宽带业务的一个重要阵地。 事实上，随着整个网吧行业管理的加强和市场竞争的日益激烈，各地网吧的连锁经营已显山露水，如刚拿到全国连锁牌照的中国电信、已小有所成的武汉星网吧连锁等初现网吧产业化端倪，这是网吧行业发展的楷模，也是未来网吧发展的必然方向。 在记者与南京、吉林、福州、扬州、宁波、天津、长沙等网吧协会即将举办的“2005中国网吧培训万里行”活动沟通中得出的结论，没有一个协会不认为网吧是初升的太阳。娄保民还说了这么一句话：韩国很发达了，为什么还有那么多网吧？ 连锁运营商，殚精竭虑奋力自救 不管是单体网吧还是连锁企业，网吧业主们都在为改良自己的命运做着不懈的努力。 前段时间，由武汉星网吧牵头、长江网点、零度聚阵、中国网通等十几家网吧连锁大鳄共同举办的2005中国网吧 “阳光计划”暨网吧行业硬件整体解决方案发布会已在京隆重开幕。筹办这次新闻发布会的主要负责人星网吧董事长李红利力邀了上游硬件供应商Intel、nVIDIA、优派、金士顿、希捷、罗技、讯景、雷射、七喜电脑等知名国际国内品牌，共同协商确定2005年10万台电脑供购及首批采购1万台电脑的“网吧电脑解决方案”计划，以突破传统的方式，与IT链携手，建立起了一套内容丰富、适合网吧现状的“中国网吧形象提升行动计划”。湖北商人李红利的这个计划，为网吧的规范运作、提高从业人员的素质、网吧社会形象的提升起到积极的作用。连锁网吧企业家们的梦想是，“阳光计划”将会构建出全新的“合作、共存、多赢”的产业生态链，为网吧业与产业链相关企业指出新的盈利思路。 就网吧企业与IT硬件厂商订下盟约、以团购价格获得这些硬件商提供的部分电脑配件来说，众网吧把由“七喜”电脑组装成冠以各连锁企业自己名称的PC电脑，为自己网吧所用，已是业内一件极为网吧争脸的事，这次会议的结果不仅最大幅度地降低了网吧的采购成本、帮政府解决了在网吧推广电脑3C认证的问题，也使网吧行业有了更多的自主权和发言权，这可以看作是行业的自救和对网吧自我形象的提升。网吧从业人员在为行业繁荣积极奔走呼号，这个行业还有什么理由不能朝阳？ 大网吧，投资激情有增无减 对于“网吧是否为朝阳产业”这个问题，记者在与中国网通江苏分公司网吧事业部总经理周军沟通时，周一针见血地指出，网吧是一个朝阳产业，网吧未来十年的发展应该是朝着健康网吧的发展方向发展，一个健康的网吧不仅应该为消费者提供健康的消费环境和消费内容，更应该通过提升整体管理水平和多元化的盈利模式实现健康运营。从他们自己经营的一个中等规模的“网通家园”滨江店经营情况来看，目前每天的营业收入在6000元上下，而且还在增长；同时要求加盟 “网通家园”连锁网吧的网吧业主有近600家，应该说网吧的确是朝着朝阳方向发展的。 江苏网通已把连锁蛋糕做大了，当然值得业界欢欣鼓舞，但以下我们从另一家连锁网吧直营店的经营状况来说明这个问题，不管是它已做到的或是计划进行的，能有如此详尽的计划方案，也说明是对这个行业的前途充满了信心，这反而更能说明网吧是朝着朝阳的方向发展。 2005年这家连锁企业计划全年筹备新建直营店的投资金额达600万元，全年预计直营店总收入额为572万余元，经营总支出为175.5万元，税后收入为394.5万元。较之于部分单体网吧经营收入不足万元，一家直营店一年几百万的收入已经是天文数字了，这个“天文数字”的诞生，足以窥现网吧投资人的远见和决心。 中青网络家园武汉公司策划师祁一兵在访谈中以一句很经典的话概括我们的访谈，“朝阳？夕阳？网吧当自强！”当网吧如雨后春笋在全国兴起，机时收费高达5～20元/小时，被人称之为“朝阳产业”，以后经历的严厉查处、违法经营和不良恶性竞争、低廉的计时收费无法平衡巨大支出时，又被人称为“夕阳产业”，这本来就是一个自相矛盾的事情。朝阳也好，夕阳也罢，事实上网吧作为互联网服务营业的场所之一，社会民众、新闻媒体没有必要大惊小怪，更不必刻意炒作，网吧产业由“军阀割据”到“合纵联横”是必由之路，“阳光计划”就是个很好的例证。 在访谈中，祁一兵以“中青网络家园”为例，就目前“中青网络家园”在武汉拥有1家旗舰店，20家直营店，41家加盟店，共有电脑超过1万台、已逐步在区域内形成了规模效应，完成了区域连锁，被武汉市文化局市场处称赞为“为武汉网吧行业注入了新鲜的血液”，怎能说网吧行业不是一个朝阳产业！现在各地的网吧“上网”功能越来越弱，其它的“资源整合”已创造出巨大的价值。 就连全国网吧维权第一案的当事人、倍受地方网吧主管部门打击的李远也表示，网吧目前的存在形式，最终会被另一种更完善的形式所代替，所以，这两年网吧恶劣的生存环境，表面上是在日落西山，但是网吧所从事的服务内容却是朝气蓬勃的在壮大、在进步、在发展，任何力量都阻挡不了的，网吧正朝着高雅舒适、机器配置讲究、不仅可以上网还是休闲娱乐的方向发展的，目前中国有大约十几万家网吧，全国可以上网的电脑大约有六千万台，但是全国的上网率不足10%，这从香港及澳门上网网民的数字50%、60%就可以看到未来。这充分说明，内地网吧还有着相当大的发展空间。 随着计算机和网络的进一步普及，可以上网的电脑必将与电视机、游戏机一样走进平民百姓家，成为人们生活中不可或缺的平常之物，到那时，网吧自然就会成为平常的休闲娱乐场所，而现在对网吧所施加的什么监控啊，什么上网得登记身份证啦，都将成为笑谈。那时，不会再有人把沉迷于网络归罪于网吧，如同现在人们并不把交通事故的发生归罪于汽车一样，还会人人以拥有汽车为荣…… 似乎有了足够的证据来表明这个产业阳光灿烂的前景，到本文截稿时止，编辑部还能收到网吧业主为此文的论证收集的数据材料，足见对我们这次调查的热心支持，但各种道理都汇集成我们一个真诚的愿望：网吧啊，我们的“朝阳”更多体现在自己的自强不息里！ 期待回应的9个心声 网吧究竟是夕阳还是朝阳，通过以上访谈已是非常明了，但行文至此，突然想到了一个民间自发网盟在论坛上公开向网吧业主征集的“意见简报”，纵观征求获得的意见回收，目前网吧业主总体反映突出的为以下九个问题，如果这些问题能得到有效解决，关于网吧的迷茫与困惑应不再是相关从业人员的心头负累，就这些“意见”我们简单整理如下： 1、网吧行业的归属：网吧是以互联网宽带为提供物、针对使用网络内容的人群提供体验网络多元化产品的服务性场所，应该属于文化产业服务行业的分支，建议政府部门为行业确立归属； 2、营业时间的限制：大部分地区将网吧归类为娱乐场所，而营业时间不能按照娱乐场所执行，应开放营业时间，全天候为群众提供互联网服务（类似电报局服务）； 3、多头管理问题造成的搭车收费：按照条例规定，网吧分别由各地不同的少则10家多至12家管理部门分别管理，多头管理直接或间接导致了管理部门沟通不够、个别单位重复收费、搭车收费等现象； 4、罚款、违规项目造成恶性事故，条例成为同行恶性竞争的“保护伞”：网吧的罚款集中在管理部门检查时发现的“吸烟”、“上网日志60日保存”、“超时营业”、“未成年进入”、“未出示身份证”、“上网登记不全”、“浏览非法网站”等等诸多问题，从以上问题可以看出，条例的具体罚款项目，很多不是网吧业者能够依法执行的，应论证其可操作性； 5、条例与其他正式法律的冲突，造成难于有效地执行；条例与《宪法》、《中华人民共和国居民身份证法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《公共场所治安管理条例》、《中华人民共和国未成年人保护法》以及相关的正式法律条款冲突，条例应与最新颁布的相关法律法规接轨并尊重正式的法律法规而修订； 6、未成年人的界定和未成年上网。建议能否将未成年人禁止进入网吧的实际年龄放宽到16岁（含）以上，或者在节假日或由监护人陪同的情况下让他们有条件的接触互联网，为与世界接轨、为将来互联网的发展创造条件； 7、网吧提供局域网与非局域网游戏内容和可否提供某内容的界定； 8、指定网吧“必须”采购安装使用的强买强卖问题； 9、连锁与单体的同行业不同政策问题；发展连锁，规范市场，但同行业不同待遇（连锁免税政策、加盟连锁可办新照规定、单体网吧禁止注册等等），伤害了单体网吧业主的感情。 这是中国大江南北广大网吧业主的真切呼声，这里做为本篇报道的最终结尾是想说明，行业内外如果人人都能坚守不盗，政府主管部门又能积极地听取群众意见，网吧必定也会成为一个高贵、有地位的行业，网吧朝阳气质是会真正显山露水的，到时人们再不会迷茫，迷茫到不知道这个行业是否还有前途；而网吧经营者，更要超越自我，借助多方力量使自己能力提升，真正让这个产业无比朝阳。（作者：何燕）
