中国本土零售企业百联、王府井、武汉中百等都在核心区域市场开通网上购物。
目前零售商组织网络销售一些模式包括:
一、在单一的核心市场建立优势送货网络,比如联华。对购物单价基本没有限制。目前本土联华OK购物网的送货范围基本覆盖上海主要区域,其每张独立类型订单的商品总额底线只有20元人民币。
二、面向全国主要城市,依靠第三方物流,比如家乐福。这样就会造成相当高的物流成本,不得不提高购物单价门槛。由于家乐福网络销售的目前是在全国多数的主要城市,而非单一的核心城市,因此其模式问题更为突出。家乐福中国公司从06年秋季在北京、青岛、武汉三地先后开通第一批试点。其销售价格与家乐福传统门店基本一致,目前销售的商品主要有食品、日用品等16大类。试运行至12月中旬,共成交有效订单179个,成交金额近20万元。结算方式目前采用跟车收钱,送货员工配有无线POS终端,消费者可以选择现金结算,也可以直接刷卡。虽然每个城市的家乐福可按本地区的消费实力可自行决定起送金额和送货范围,但北京家乐福网上购物的底线标准是500元。正在筹备中的广州、深圳也基本在同等水平。据家乐福方面人士称,其“网上商城的品种数量目前有限,还不能像传统门店那样,实现每天高速度的更新,并兼具地方商品。”由于家乐福的网络销售还处于试运行阶段,操作问题较多。不过目前该公司第二批试点已经着手筹备,主要地区在南区的广州、深圳。
三、美国在线采购-商店取货模式。美国全国零售联盟日前称,今年假日期间,全美有1360万消费者将尝试在线购物然后到零售商店取货的消费方式。一家在线零售商cybermonday.com负责人称,通过在线采购商场取货服务,那些因为某些事情耽误采购的人可以立刻完成心愿。直到圣诞平安夜,购物者都可以在线浏览和采购他们需要的东西,然后开车到商场取回他们心仪的礼品。唯一的遗憾是他们还需要寻找包装。据2006美国在线零售的一项调查称,平均有三分之一的在线订单(31%)是采用在线采购商场取货的方式完成的。此外,报告称,这些购物者中,超过四分之一的人(27%)到商场之后采购更多的商品,从而扩大了整体销售。此前据美国在线比较购物服务Shopzilla称,今年83%美国网络零售商对它们销售的部分商品免费送货。
(来源:中国零售资讯网)